Kundenservice

Das nenne ich einmal Kundenservice: Vor 3 Wochen blieb auf einmal die Zustellung der Mallorca-Zeitung aus. Hmmmh, dachte ich mir, ok, kann einmal passieren – geklaut, verloren gegangen. Die Woche darauf lag sie wieder nicht im Briefkasten. Also die Mallorca Zeitung angemailt und gefragt, ob es Ihrerseits ein Problem gibt oder ob ich mich bei der Post schlau machen muss, wo die Zeitung bleibt. Daraufhin kam folgende Antwort:

Sehr geehrte Herr Schneider:

Entschuldigen Sie die Unannämlichkeiten. Wir werden mit unserem Verteiler in Deutschland sprechen, um das Problem so bald wie möglich zu beheben.

Mit freundlichen Grüssen
Mallorca Zeitung

Nun, am Montag lag die aktuelle Ausgabe wieder im Briefkasten und heute kam ein großer Umschlag, in dem sie mir die fehlenden Ausgaben nachgeschickt haben! Das nenne ich Kundenservice. Klasse, vielen Dank!