Hotelbewertungen und Hotels

Dem ein oder anderen wird es in der Navigation schon aufgefallen sein, falls nicht, kann er es nun hier lesen: Ich habe das Hotel-Bewertungs-Tool von Holidaycheck.de in die Seiten eingebaut. Unter der Seite Hotelbewertungen findet Ihr ab sofort über 160.000 Hotelbewertungen von Hotels rund um die Welt. Neben diesen findet Ihr zusätzlich über 246.000 Urlaubsbilder und über 11.000 Reisetipps zu den einzelnen Reisezielen.

Gleichzeitig könnt Ihr einen Preisvergleich machen und Euren Urlaub mit Flug und Hotel sowie, wenn gewünscht, einen Mietwagen dazu buchen. Wer sich anmeldet, kann seine Bewertung des Hotels, in dem er war, direkt einstellen und seine Erfahrungen anderen Urlaubern zur Verfügung stellen. Natürlich muss man schauen: Wenn ein Hotel nur 3 Bewertungen hat und diese im besten Werbedeutsch geschrieben sind, dann kann das genauso gefakt sein wie wenn ein Hotel nur absolut schlechte Kritiken hat – da könnte auch die Konkurrenz Ihre Finger im Spiel haben. Karin von Fasten Your Seatbelts hat bei Dr. Jockwer von Holidaycheck nachgefragt, wie sie mit Fake Bewertungen umgehen:

* Gefälschte Bewertungen müssen differenziert werden in übertrieben positive Darstellungen des eigenen Hauses unter Angabe falscher Identitäten (also Eigenwerbung) einerseits, und absichtliche übertriebene negative Darstellungen der Konkurrenz auf der andererseits.

* Beides kommt bei vor, wobei Eigenwerbung (Fake) wesentlich ausgeprägter ist.

* Wir haben ein intensives manuelles und technisches Prüfungsverfahren. Verständlicherweise geben wir die einzelnen Kriterien, die dabei kontrolliert werden nicht an die Öffentlichkeit.

* Wir haben 180 Hotels dokumentiert, die wiederholt und nachweisbar als Faker in Erscheinung getreten sind.

* Wenn wir massive Fälschungsversuche feststellen, melden wir dies auch an höhere Instanzen (zum Beispiel an das Management der Hotelkette), mit der Bitte zukünftig davon abzusehen.

Holidaycheck prüft bei Ungereimtheiten die Bewertungen auch nach, in dem sie sich z.B. bei dem Bewerter melden und sich von diesem anhand von Rechnungen oder Ausweiskopien belegen lassen, dass er wirklich in diesem Hotel war. Alles in allem ein sehr vertrauenerweckendes System, finde ich. (und das nicht nur, weil ich bei vermittelter Reise über meine Seite eine kleine Provision bekomme!). Also, schaut Euch um auf den Seiten, lest die Bewertungen der anderen Urlauber und tragt dazu bei, dass das System weiter wächst. Denn nur so werden auch die Hoteliers gezwungen, etwas an Ihrem eventuell schlechtem Service zu ändern bzw. die guten Hotels in Ihrem Handeln bestärkt.

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